вот кстати о банках, начиная с в очередной раз залажавшего тинькова. Пару слов о стратегии и польза )

я регулярно тестирую разные карточные продукты, и де-факто ни у кого ничего сравнимого с Рокетбанком по комфортности использования у меня не было.

Меня искренне подбешивает, что парни растут не так быстро, как хотелось бы мне, хотя, скорее всего, это и неплохо, потому как чем больше компания, тем радикальнее надо оптимизировать процессы.

С точки зрения стратегии, банк играет в сложную в реализации игру, выбирая все три дисциплины лидерства: техническое совершенство и близость к потребителю и, блин, оптимизацию, хотя, на мой вкус, последнее является ошибкой. В итоге их размазывает по всем трем дисциплинам, что жрет ресурс. Но по факту:

Как три дисциплины проявлялись в сервисе

1. Близость к потребителю - саппорт. Ни у одного проекта в стране нет, сука, такого саппорта. Уж вроде talkbank-у сам бог велел, но нет. Почему парни не разворачивают на своем саппорте консьерж-сервис, я не знаю. Я бы платил.

Отдельный фокус с кешбеком, который добирается до 10% на любимые платежи, которые я, к слову, всегда проебываю настроить. Оно штатно пишется стратегами в близость к потребителю, потому как подразумевает сближение при настройке, появление новых близких ему фич типа 8-10% скидки на платежи на игровых консолях. Но они же суть оптимизация, то есть повышение выгодности для потребителя. ХЗ в общем.

2. Техсовершенство – ну тут в финтехе чудес не бывает, надо просто иметь все, что в принципе внедрено в отрасли. Ну оно и есть. От эпплпея до статистики итп. Кстате чот давно ничего не внедряли, може хоть на это забили, было бы неплохо больше фокуса. Чисто исторически эпплпей появился в стране у Сбера, потом у рокета, потом у остальных.

3. Оптимизация. Ну тут все просто. Все, что бывает бесплатным в финтехе, - бесплатно. Бесплатная карта, бесплатные снятия в банкоматах, это все.
Кешбек на покупки - уже говорил, добавляем к нему процент на остаток. Не на минимальный остаток, а на ежедневный по результатам дня. 5,5%, что больше сберовского максимального, на секунду.

Ну и в этом контексте, что я люблю – парни мне сделали отдельную страничку для этого канала. Не личную, а прямо проектную.

https://rocketbank.ru/love/mammont_shit

Ну клево же? Можно тестить, тем более что карта сама не стоит ни ко пей ки, а за регу по этой ссылке вы получите 500 рублей бонуса на рокет-счет