5 правил постановки задачи по Готовцеву
80% успеха большинства задач кроются в правильно и корректно поставленной задаче.
Собственно, значимая часть работы, которую я делаю для заказчиков, – в том, чтобы превращать их планы в это самое, потом, соответственно, остается контролировать выполнение и его качество. За годы этого праздника здравомыслия у меня выработалось несколько правил, аккуратное выполнение которых неизменно повышает качество исполнения заказа, задачи, плана или как вы там еще называете свои инструкции по выполнению чего-то полезного лично для вас.
1. Задачу должен ставить человек, который может сам ее реализовать. Если я ставлю задачу, которую не могу закрыть сам, я беру в напарники человека, который мог бы ее закрыть.
2. Надо точно различать задачи с конкретным результатом и конкретным эффектом. Разница в том, что результат абсолютен, а эффект относителен. Когда вы ставите задачи на получение эффекта, описывайте не финальный результат, а разницу между тем, что есть сейчас, и тем, что будет в результате эффекта
3. Если задачу можно разделить на куски - ее надо разделить на куски. Чем мельче будут эти куски, тем эффективнее решается задача.
4. Проговаривайте на берегу, входит ли в решение задачи экспертиза по ее существу. Если входит – она должна быть либо явно принята до начала реализации, либо вы должны выдать кредит доверия исполнителю. Этот кредит должен подразумевать симметричные оплату и финансовую ответственность.
5. Ключевые пункты задачи должны быть записаны. Все переговоры голосом либо должны быть продублированы потом письменно, либо станут источником проблем.