В течение многих веков городская среда была универсальной коммуникационной средой. Наиболее старым социальным СМИ можно назвать городской рынок и слухи, которые расходились с него. При этом, если абстрагироваться от очевидных вещей, то мы увидим в городской среде множество деталей, не предназначенных впрямую для коммуникации между горожанами, однако носящих ярко выраженный информационный характер. Это и названия районов и домов, и цеховое зонирование города, и оформление домов. Средневековый город как иллюстрированная книга мог многое рассказать о себе пришедшему в него страннику и давал многочисленные подсказки его жителям.

С тех пор городская среда радикально изменилась, однако многие правила игры наследуются в ней. Сегодня мы можем выделить несколько ключевых коммуникационных инструментов, настолько плотно интегрированных в городскую среду, что мы с трудом можем представить без них современный город:

Системы городской навигации, от системы нумерации домов и указания названий улиц до указателей и информационных схем

Коммерческая навигация, от вывесок до рекламных конструкций с указателями

Коммерческая визуальная среда, рекламные носители различных форматов

Коммерческая аудиосреда, в совокупности радиоканалов, представленных в городе

Транспортная система и ее визуальная совокупность
Городские служащие

Возможно, вам никогда не приходило в голову рассматривать часть из вышеописанного как элемент городской коммуникации, однако все это представляет собой инструменты трансляции городской субкультуры и на практике транслирует в окружающую среду управляемые или неуправляемые сообщения.

Специфика современных интерактивных коммуникаций в первую очередь состоит в их экстерриториальности и при этом доступности. Парадоксально, но их популярность связана в первую очередь с тем, что городская среда в конце 19 века начинает интенсивно терять возможности обеспечивать своим жителям двустороннюю коммуникацию. Темы городского одиночества равно популярны как среди писателей, так и среди социологов, город начинает описываться как недружелюбное место, где каждый за себя, «городские джунгли».
Современное общество можно смело назвать информационным, каждый из нас тратит в день огромное кол-во времени на коммуникации, пропуская через себя громадный объем информации, еще недавно недоступный обывателю.

Городская среда не отстает и мы видим все большее визуальное давление на горожанина со стороны наружной рекламы, способов оформления витрин, что, в свою очередь, вырабатывает повышенную резистентность горожан к визуальным образам.
Если мы посмотрим на то, как по всему миру разворачиваются новые коммуникационные инструменты, то с интересом увидим, что город активно воспроизводит средневековые нормы, заложенные в культуре горожан, без которых нам неуютно. У нас нет средневекового зонирования города и мы развиваем визуальные информационные системы, помогающие нам ориентироваться так, как если бы это зонирование сохранялось. Мы потеряли рынок как место распространения слухов и мы все больше уходим в пользовательский контент на городских форумах. Мы стремимся сделать мир вокруг себя уютнее, а для города это означает оптимальное воспроизведение культурных норм. Кстати, общегородские праздники, которые мы так любим – это из тех же эпох.

Какие задачи стоят перед городом будущего, предположим - ближайшего, если мы говорим именно о коммуникационной среде?
На сегодня мы можем выделить несколько ключевых свойств, идущих в авангарде коммуникаций вообще, было бы странно и неожиданно, если бы они не нашли свое отражение в городе:

Проактивная адаптация, изменение содержания коммуникации в зависимости от личности наблюдателя, прототипы адаптивной рекламы уже тестируются, дальше мы можем обсуждать разные проекты, как в зоне тонкого управления визуальной средой, так и в зоне augmented reality:

Секьюризация фактов, когда город становится свидетелем и гарантом происходящего на его территории, в этом месте мы активно смотрим на блокчейн и на его возможности

Бесшовная интеграция информационных систем, персональных и общегородских, достигаемая унификацией постоянной подключенности, приходящей на замену системам подключения

Локальная социально-бытовая интеграция жителей, как в рамках больших информационных систем, так и локально-территориальных (что при наличии вышеописанной бесшовной интеграции

Мои коллеги очень часто говорят о городских коммуникациях, имея в виду тривиальные бытовые или тематические разговоры между жителями или системы обратной связи с городскими властями, полностью игнорируя тот факт, что на эти коммуникации приходится 10-15% коммуникаций, реально задействованных в городской среде сегодня, и 2-3%, если посмотреть в самое неотдаленное будущее. Основные перспективы роста находятся там, за пределами простых вербальных коммуникаций обывателей и именно там разворачиваются наиболее интересные перспективы внедрения современных технологических решений.