Любой консультант рано или поздно попадает в состояние "Мыши, станьте ежиками". Если вы не в курсе анекдота – это такая стратегия совы, чтобы другие совы этих мышей не жрали. А что до реализуемости этой стратегии, так это было не ее дело, она консультант, а не исполнитель.
Классика жанра.
Дилемма в том, что консультант нужен именно исполнителю. Его миссия, как представляет себе исполнитель, — взять на себя ответственность, с высоты опыта сказать, что и как надо делать, а потом, если что пойдет не так – оказаться виноватым.
Консультант же думает ровно наоборот. Его задача — вставить на место мозг исполнителю, который в сотый раз не врубается и делает не так, как ему велено высоким руководством и который никак не превращается в ежика. И с чего бы консультанту за него отвечать.
Если вам кажется, что вышеописанные персонажи – идиоты, то, увы, это не обязательно так. Просто сама методологическая схема ущербна. Именно поэтому мы никогда (почти) так не делаем. Для начала, мы не работаем на исполнителя. Мы помогаем его подобрать – это да, довольно часто. Мы аудируем его работу и ставим ему задачи. Это тоже да. Но мы всегда делаем это ВМЕСТЕ с фактическим руководителем бизнеса или хотя бы с человеком, его функционально замещающим.
Потому что ни один, самый лучший, консультант не может оперативно влезть в сердце бизнеса. А это значит, что в одиночестве он постоянно будет предлагать нефункциональные решения.
Что занятно, та же самая ловушка ожидает руководителя-одиночку. Ему надо поставить задачу дизайнерам, рекламщикам итп, то есть ДРУГОМУ БИЗНЕСУ. А он его плохо знает и в итоге частенько пытается заставить уже их стать ежиками. А ему всего-то нужен человек, который бы стоял на его позиции, но при этом был компетентен в рекламе, маркетинге, дизайне и всяком таком.
Именно за этим нас и нанимают и именно поэтому мы так активно говорим, что мы не консультанты, а эдвайзеры. Консультант работает с исполнением, эдвайзер в первую очередь работает с тем, кто ставит задачи. ВМЕСТЕ. И он именно работает, а не говорит, что и как делать.