В двух словах хочу про методику поговорить и про философию всего этого добра в целом.
Я и раньше регулярно говорил, что на самом деле будущее за философией бренда, как только мы говорим о чем-то действительно серьезном. Причем это даже в микромасштабе живет.
Чисто методически на что я опираюсь, когда что-то проектирую:
- Ролевые схемы. Нет внутри проекта модных аватаров, нюансов. Есть роли, их признаки и функции. И у ролей есть специфика.
- Упрощение. Бритва Оккама рулит. Все, что может быть упрощено, должно быть упрощено.
- Неизолированность. Ничего не может существовать изолированно, все, что мы трогаем, меняем или делаем, имеет связанность с внешним миром. И моя работа в том, чтобы эти связи максимально эксплуатировать.
- Люди хотят на самом деле ощущать смысл происходящего. Вы можете этого не замечать, но это есть даже в самых минимальных по коммуникационности делах.
У вас получаются, по сути, такие как качели.
С одной стороны, все упрощается и это дает возможность фокусироваться на главном, а, с другой стороны, за счет связности с внешним, все усложняется и дает возможность рассматривать все в более широком контексте. И на этот же контекст влиять.
Вот простой совсем пример. Ларек, продуктовый, у дома. Играет на шаговой доступности, в нем удобно покупать. ОК.
Стоит зацепиться его покупателям за более широкий контекст, например за личность продавщицы, и они начнут покупать в нем больше и чаще. Потому что они покупают уже не редиску, а редиску у Маши из-под Перми, у которой дочка выходит замуж в Москве и ее перевезла мама, а она, пока детей нет, сидеть дома не хочет. И это сразу в 50 раз больше нейронных связей в вашей голове. И они действительно работают.
И за этим стоит прямо настоящая философия бренда этого самого ларька, которую можно вкратце обозначить как "вовлекаем постоянных покупателей в широкий контекст существования продавца, транслируя на них его бытовые ценности" , ну и там дальше по деталям.